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Résilier Alterna Énergie
Électricité et gaz · Adresse, préavis, frais et lettre de résiliation prête à envoyer.
Formulaire dans l'espace client mon-espace.alterna-energie.fr, centre d'aide aide.alterna-energie.fr, ou téléphone au 05 49 60 54 58.
Depuis le 1er juin 2023, un contrat souscrit en ligne doit pouvoir être résilié en ligne, via une fonction facile d'accès.
Adresse de résiliation À comparer avec votre contrat
À vérifier : cette adresse est recoupée sur plusieurs sources publiques, mais les organismes en changent régulièrement. Comparez-la avec celle de votre contrat, de votre dernière facture ou de votre espace client avant d'envoyer.
Les conditions à connaître
- Préavis
- Sans frais ni préavis, effet au plus tard 30 jours après la demande.
- Engagement
- Aucun.
- Frais
- Aucun.
Nos conseils
- Si vous changez de fournisseur, le nouveau fournisseur résilie automatiquement votre contrat : aucune lettre n'est nécessaire.
- Alterna gère aussi les anciens clients Vattenfall.
Résilier Alterna Énergie en 4 étapes
- Connectez-vous à votre espace client et utilisez la fonction de résiliation : c'est le plus rapide.
- Sinon, remplissez le formulaire ci-contre et téléchargez votre lettre en PDF.
- Imprimez, signez et joignez un justificatif si votre motif l'exige.
- Envoyez en recommandé avec accusé de réception et conservez la preuve de dépôt.
Ce que dit la loi
Questions fréquentes
Quelle est l'adresse pour résilier Alterna Énergie ?
La lettre de résiliation s'envoie à : Alterna, 78 avenue Jacques Cœur, CS 10000, 86068 Poitiers Cedex 9. Vérifiez-la sur votre contrat ou votre dernière facture avant l'envoi.
Peut-on résilier Alterna Énergie en ligne ?
Oui. Formulaire dans l'espace client mon-espace.alterna-energie.fr, centre d'aide aide.alterna-energie.fr, ou téléphone au 05 49 60 54 58.
Quel est le préavis pour résilier Alterna Énergie ?
Sans frais ni préavis, effet au plus tard 30 jours après la demande.
Y a-t-il des frais pour résilier Alterna Énergie ?
Aucun.
Autres fiches énergie
Sources consultées : www.alterna-energie.fr. Informations vérifiées en octobre 2026.
Votre lettre en PDF
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