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Résilier sa box internet ou son forfait mobile
Un opérateur ne peut pas imposer plus de 10 jours de préavis. Pour un forfait mobile, le plus simple est souvent de demander son code RIO au 3179 : le nouvel opérateur résilie l'ancien à votre place en conservant votre numéro. Pour une box, pensez à renvoyer le matériel dans les délais pour éviter qu'il vous soit facturé.
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Vos droits
Télécoms – préavis et frais de résiliationArticle L224-39 du code de la consommationRésiliation en trois clicsArticle L215-1-1 du code de la consommationLoi Chatel – reconduction taciteArticles L215-1 à L215-5 du code de la consommation
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