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Résilier Free Mobile
Forfait mobile · Adresse, préavis, frais et lettre de résiliation prête à envoyer.
Depuis l'Espace Abonné Mobile sur mobile.free.fr ou l'application, rubrique « Mon offre » puis « Plus besoin de mon abonnement ». Également par téléphone au 3244.
Depuis le 1er juin 2023, un contrat souscrit en ligne doit pouvoir être résilié en ligne, via une fonction facile d'accès.
Adresse de résiliation À comparer avec votre contrat
À vérifier : cette adresse est recoupée sur plusieurs sources publiques, mais les organismes en changent régulièrement. Comparez-la avec celle de votre contrat, de votre dernière facture ou de votre espace client avant d'envoyer.
Les conditions à connaître
- Préavis
- 10 jours maximum après réception de la demande.
- Engagement
- Forfaits sans engagement.
- Frais
- Aucun frais de résiliation sur les forfaits actuels. Les consommations restent dues jusqu'à la date d'effet, ainsi que les mensualités restantes d'un smartphone payé en plusieurs fois (Free Flex).
Nos conseils
- Pour changer d'opérateur en gardant votre numéro, demandez votre code RIO au 3179 : la portabilité résilie automatiquement la ligne, sans courrier.
- L'adresse postale de résiliation varie selon les documents : vérifiez celle indiquée sur votre contrat.
Résilier Free Mobile en 4 étapes
- Connectez-vous à votre espace client et utilisez la fonction de résiliation : c'est le plus rapide.
- Sinon, remplissez le formulaire ci-contre et téléchargez votre lettre en PDF.
- Imprimez, signez et joignez un justificatif si votre motif l'exige.
- Envoyez en recommandé avec accusé de réception et conservez la preuve de dépôt.
Ce que dit la loi
Questions fréquentes
Quelle est l'adresse pour résilier Free Mobile ?
La lettre de résiliation s'envoie à : Free Mobile - Service Résiliation, 75371 Paris Cedex 08. Vérifiez-la sur votre contrat ou votre dernière facture avant l'envoi.
Peut-on résilier Free Mobile en ligne ?
Oui. Depuis l'Espace Abonné Mobile sur mobile.free.fr ou l'application, rubrique « Mon offre » puis « Plus besoin de mon abonnement ». Également par téléphone au 3244.
Quel est le préavis pour résilier Free Mobile ?
10 jours maximum après réception de la demande.
Y a-t-il des frais pour résilier Free Mobile ?
Aucun frais de résiliation sur les forfaits actuels. Les consommations restent dues jusqu'à la date d'effet, ainsi que les mensualités restantes d'un smartphone payé en plusieurs fois (Free Flex).
Autres fiches box et mobile
Sources consultées : www.edcom.fr. Informations vérifiées en octobre 2026.
Votre lettre en PDF
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