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Résilier SFR mobile

Forfait mobile · Adresse, préavis, frais et lettre de résiliation prête à envoyer.

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Le plus simple : résilier en ligne.
Depuis l'Espace Client SFR, parcours « Résiliation ». Également par téléphone au 1023.
Depuis le 1er juin 2023, un contrat souscrit en ligne doit pouvoir être résilié en ligne, via une fonction facile d'accès.

Adresse de résiliation Adresse vérifiée

SFR - Service Résiliation TSA 30103 69947 Lyon Cedex 20

Les conditions à connaître

Préavis
10 jours maximum après réception de la demande.
Engagement
Sans engagement, 12 ou 24 mois selon l'offre. L'engagement restant est consultable au 3179.
Frais
Aucun frais sans engagement. Avec engagement : totalité des mensualités restantes jusqu'au 12e mois, puis un quart des mensualités restantes du 13e au 24e mois.

Nos conseils

  • Pour changer d'opérateur en gardant votre numéro, demandez votre code RIO au 3179 : la portabilité résilie automatiquement la ligne, sans courrier.
  • Le solde d'un téléphone payé en plusieurs fois reste dû après la résiliation.

Résilier SFR mobile en 4 étapes

  1. Connectez-vous à votre espace client et utilisez la fonction de résiliation : c'est le plus rapide.
  2. Sinon, remplissez le formulaire ci-contre et téléchargez votre lettre en PDF.
  3. Imprimez, signez et joignez un justificatif si votre motif l'exige.
  4. Envoyez en recommandé avec accusé de réception et conservez la preuve de dépôt.

Ce que dit la loi

Télécoms – préavis et frais de résiliationArticle L224-39 du code de la consommationRésiliation en trois clicsArticle L215-1-1 du code de la consommationLoi Chatel – reconduction taciteArticles L215-1 à L215-5 du code de la consommation

Questions fréquentes

Quelle est l'adresse pour résilier SFR mobile ?

La lettre de résiliation s'envoie à : SFR - Service Résiliation, TSA 30103, 69947 Lyon Cedex 20. Vérifiez-la sur votre contrat ou votre dernière facture avant l'envoi.

Peut-on résilier SFR mobile en ligne ?

Oui. Depuis l'Espace Client SFR, parcours « Résiliation ». Également par téléphone au 1023.

Quel est le préavis pour résilier SFR mobile ?

10 jours maximum après réception de la demande.

Y a-t-il des frais pour résilier SFR mobile ?

Aucun frais sans engagement. Avec engagement : totalité des mensualités restantes jusqu'au 12e mois, puis un quart des mensualités restantes du 13e au 24e mois.

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Sources consultées : www.edcom.fr. Informations vérifiées en octobre 2026.

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