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Résilier Auchan Telecom
Forfait mobile · Adresse, préavis, frais et lettre de résiliation prête à envoyer.
Depuis l'Espace Client, rubrique « Forfait », puis « Plus besoin de la ligne ? » et « Faire une demande de résiliation ».
Depuis le 1er juin 2023, un contrat souscrit en ligne doit pouvoir être résilié en ligne, via une fonction facile d'accès.
Adresse de résiliation À comparer avec votre contrat
À vérifier : cette adresse est recoupée sur plusieurs sources publiques, mais les organismes en changent régulièrement. Comparez-la avec celle de votre contrat, de votre dernière facture ou de votre espace client avant d'envoyer.
Les conditions à connaître
- Préavis
- 10 jours maximum après réception de la demande (article L224-39 du code de la consommation).
- Engagement
- Forfaits actuels sans engagement ; d'anciens contrats avec téléphone subventionné peuvent rester engagés.
- Frais
- 5 € de frais de résiliation sur les forfaits sans engagement. Des sommes supplémentaires sont possibles pour d'anciens contrats engagés ; elles s'affichent avant validation.
Nos conseils
- Pour changer d'opérateur en gardant votre numéro, demandez votre code RIO au 3179 : la portabilité résilie automatiquement la ligne, sans courrier.
- Les anciens contrats portent une autre adresse : vérifiez celle de votre contrat le plus récent.
Résilier Auchan Telecom en 4 étapes
- Connectez-vous à votre espace client et utilisez la fonction de résiliation : c'est le plus rapide.
- Sinon, remplissez le formulaire ci-contre et téléchargez votre lettre en PDF.
- Imprimez, signez et joignez un justificatif si votre motif l'exige.
- Envoyez en recommandé avec accusé de réception et conservez la preuve de dépôt.
Ce que dit la loi
Questions fréquentes
Quelle est l'adresse pour résilier Auchan Telecom ?
La lettre de résiliation s'envoie à : Service Client Auchan Télécom, TSA 10101, 69146 Rillieux-la-Pape Cedex. Vérifiez-la sur votre contrat ou votre dernière facture avant l'envoi.
Peut-on résilier Auchan Telecom en ligne ?
Oui. Depuis l'Espace Client, rubrique « Forfait », puis « Plus besoin de la ligne ? » et « Faire une demande de résiliation ».
Quel est le préavis pour résilier Auchan Telecom ?
10 jours maximum après réception de la demande (article L224-39 du code de la consommation).
Y a-t-il des frais pour résilier Auchan Telecom ?
5 € de frais de résiliation sur les forfaits sans engagement. Des sommes supplémentaires sont possibles pour d'anciens contrats engagés ; elles s'affichent avant validation.
Autres fiches box et mobile
Informations recoupées sur des sources publiques en octobre 2026.
Votre lettre en PDF
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