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Résilier La Poste Mobile
Forfait mobile · Adresse, préavis, frais et lettre de résiliation prête à envoyer.
Depuis l'Espace Client La Poste Mobile (espaceclient.lapostemobile.fr). La démarche est gratuite.
Depuis le 1er juin 2023, un contrat souscrit en ligne doit pouvoir être résilié en ligne, via une fonction facile d'accès.
Adresse de résiliation Adresse vérifiée
Les conditions à connaître
- Préavis
- Prise d'effet en général 10 jours après réception de la demande, sauf date ultérieure demandée.
- Engagement
- Forfaits SIM sans engagement ; offres avec mobile sur 24 mois ; certains forfaits sur 12 mois.
- Frais
- Forfait SIM sans engagement : aucune indemnité. Forfait avec mobile sur 24 mois : mensualités restantes jusqu'au 12e mois et 20 % des mensualités des mois 13 à 24 ; à partir du 13e mois, 20 % du restant dû.
Nos conseils
- Pour changer d'opérateur en gardant votre numéro, demandez votre code RIO au 3179 : la portabilité résilie automatiquement la ligne, sans courrier.
Résilier La Poste Mobile en 4 étapes
- Connectez-vous à votre espace client et utilisez la fonction de résiliation : c'est le plus rapide.
- Sinon, remplissez le formulaire ci-contre et téléchargez votre lettre en PDF.
- Imprimez, signez et joignez un justificatif si votre motif l'exige.
- Envoyez en recommandé avec accusé de réception et conservez la preuve de dépôt.
Ce que dit la loi
Questions fréquentes
Quelle est l'adresse pour résilier La Poste Mobile ?
La lettre de résiliation s'envoie à : La Poste Mobile - Service Client / Résiliation, TSA 16759, 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9. Vérifiez-la sur votre contrat ou votre dernière facture avant l'envoi.
Peut-on résilier La Poste Mobile en ligne ?
Oui. Depuis l'Espace Client La Poste Mobile (espaceclient.lapostemobile.fr). La démarche est gratuite.
Quel est le préavis pour résilier La Poste Mobile ?
Prise d'effet en général 10 jours après réception de la demande, sauf date ultérieure demandée.
Y a-t-il des frais pour résilier La Poste Mobile ?
Forfait SIM sans engagement : aucune indemnité. Forfait avec mobile sur 24 mois : mensualités restantes jusqu'au 12e mois et 20 % des mensualités des mois 13 à 24 ; à partir du 13e mois, 20 % du restant dû.
Autres fiches box et mobile
Sources consultées : www.edcom.fr. Informations vérifiées en octobre 2026.
Votre lettre en PDF
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