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Résilier Bouygues Telecom mobile
Forfait mobile · Adresse, préavis, frais et lettre de résiliation prête à envoyer.
Depuis l'Espace Client Bouygues Telecom (bouyguestelecom.fr/mon-compte/resiliation) ou l'application.
Depuis le 1er juin 2023, un contrat souscrit en ligne doit pouvoir être résilié en ligne, via une fonction facile d'accès.
Adresse de résiliation Adresse vérifiée
Les conditions à connaître
- Préavis
- Prise d'effet 10 jours après réception de la demande, ou date ultérieure demandée.
- Engagement
- Sans engagement, ou 24 mois avec un téléphone.
- Frais
- 5 € de frais de résiliation sur les forfaits sans engagement depuis le 27 juillet 2026. Avec engagement de 24 mois : mensualités restantes de la première année et 25 % de celles de la deuxième année. Le solde EasyPay (téléphone en plusieurs fois) reste dû.
Nos conseils
- Pour changer d'opérateur en gardant votre numéro, demandez votre code RIO au 3179 : la portabilité résilie automatiquement la ligne, sans courrier.
- Les frais de 5 € ont été notifiés aux abonnés existants avec un délai de 4 mois pour résilier sans frais.
Résilier Bouygues Telecom mobile en 4 étapes
- Connectez-vous à votre espace client et utilisez la fonction de résiliation : c'est le plus rapide.
- Sinon, remplissez le formulaire ci-contre et téléchargez votre lettre en PDF.
- Imprimez, signez et joignez un justificatif si votre motif l'exige.
- Envoyez en recommandé avec accusé de réception et conservez la preuve de dépôt.
Ce que dit la loi
Questions fréquentes
Quelle est l'adresse pour résilier Bouygues Telecom mobile ?
La lettre de résiliation s'envoie à : Bouygues Telecom - Service Clients, TSA 59013, 60643 Chantilly Cedex. Vérifiez-la sur votre contrat ou votre dernière facture avant l'envoi.
Peut-on résilier Bouygues Telecom mobile en ligne ?
Oui. Depuis l'Espace Client Bouygues Telecom (bouyguestelecom.fr/mon-compte/resiliation) ou l'application.
Quel est le préavis pour résilier Bouygues Telecom mobile ?
Prise d'effet 10 jours après réception de la demande, ou date ultérieure demandée.
Y a-t-il des frais pour résilier Bouygues Telecom mobile ?
5 € de frais de résiliation sur les forfaits sans engagement depuis le 27 juillet 2026. Avec engagement de 24 mois : mensualités restantes de la première année et 25 % de celles de la deuxième année. Le solde EasyPay (téléphone en plusieurs fois) reste dû.
Autres fiches box et mobile
Sources consultées : www.journaldugeek.com. Informations vérifiées en octobre 2026.
Votre lettre en PDF
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